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呼叫中心投诉处理专员(阿里巴巴)5K-6K 重庆橙里橙外网络技术有限公司
2024-03-28

职位信息

和TA聊聊
  • 5K-6K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 巴南区(重庆沙坪坝区沙滨路国际创客港21栋2楼)
  • 招聘3人
职位动态
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    简历处理

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职位描述

岗位职责:
1、负责处理客户投诉及一线客服升级的疑难问题,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
2、及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、协助领导进行部分一线管理(可向管理岗进行定向培养)。
任职资格:
1、具有3年以上呼叫中心客服经验,对客户疑难问题(包括投诉)有丰富地处理经验;
2、普通话流利;
3、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题。

公司信息

互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 沙坪坝区

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