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职位信息

和TA聊聊
  • 5K-6K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝中区(重庆渝中区大坪英利国际2幢9层18号)
  • 招聘3人
职位动态
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职位描述

岗位职责

(1)接待客户日常拜访、来电、来函等咨询服务,为业务部提供后勤服务;
(2)协助总监跟单、资料或样品寄送,为销售提供帮助;
(3)汇总业务员的各类报表、单据、文件、资料等(存电子档);
(4)受理客户投诉,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;
(5)定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司企业文化,让客户更加信赖公司及产品;
(6)每周总结整理客户的投诉资料,分析客户最不满意的地方并总结出来;记录并总结业务部各成员客户丢失或签单失败的原因;为公司后期改进,如销售方向、方法制定和方案制作等提供依据;
(7)协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款回收情况;
(8)及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员每天电话跟踪一次,咨询其是否有帮助需求;
(9)配合公司其它部门积极开展工作,如配合工程部开单、备货等;
(10)做好每次部门会议的工作安排,会议内容记录并存档,为部门提供方便;
(11)组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务进步;
(12)负责草拟本部门工作计划、计划实施措施,草拟各通路营销策略;
(13)定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析总结;
(14)根据《业务员管理规章制度》对业务员进行监督、考核;
(15)负责部门的快件收发、订单追踪记录,直至客户或我方签收确认结束;
(16)协助完成商净版块微信及网络推广建设;
(17)完成上级领导交待的其它工作。
补充说明

(1)熟悉运用办公软件(word、excel、PS 等);
(2)工作仔细认真、责任心强、为人正直、有上进心;
(3)能与部门内外密切合作,团队意识强;
(4)市场营销相关专业,专科以上学历,限女性;
(5)已婚已育者优先录用。

公司信息

环保 其他 200~500人 渝中区

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