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2024-03-28

职位信息

和TA聊聊
  • 3K-4K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝北区(重庆市巴南区重庆工程学院)
  • 招聘5人
职位动态
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职位描述

岗位职责

中移在线服务有限公司重庆分公司(国有企业)
    中移在线服务有限公司是中国移动于2014年10月设立的一家全资专业子公司,注册资金5000万人民币。
     如今,移动互联网使生活发生了翻天覆地的变化,数字化服务的加速启动将我们的生活带入一个实时分享、永远在线的全新时代。传统的服务方式,已难满足客户对互联网的依赖和对“以指代步”的期待。中国移动服务8亿客户的模式,也正因此迎来前所未有的重大转变。曾经,我们等待客户;如今,客户在哪里,我们的服务就要出现在哪里。在这样的背景下,中移在线服务有限公司正式成立了。
      互联网云客服------中移在线提供的互联网云客服已入驻微博、微信、139邮箱、飞信等新媒体渠道。通过互联网信息监测平台 可实时跟踪、抓取客户意见,并通过回复、邮件、私信等方式为客户提供针对性的解决之道。
     10085热线------10085热线具有一点接入、支撑全国的电话营销能力,现已有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴,2015年拟销售终端50万台。
呼叫中心------中移在线还拥有各千亩规模的中国移动(洛阳)呼叫中心和(淮安)呼叫中心两大智慧园区,将把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来,成为现代服务业的平台。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
招聘岗位:客服专员5名
岗位职责:
1、接听中国移动客户来电,处理业务咨询、查询、办理、以及其他相关业务问题;
2、处理客户的正常投诉和建议;
补充说明

岗位要求:
1、学历:大学本科及以上学历;
2、技能:普通话标准、流利,具备良好的语言表达和沟通能力;能熟练应用常用办公软件;具备;
3、良好的互联网和电话服务意识
4、经验:具有电话客服经验者尤佳
5、用工方式:移动正编员工,直接与中移在线(中国移动全资国有子公司)签订劳动合

公司信息

专业服务(咨询/人力资源/财会) 私营.民营企业 200~500人 巴南区

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